चेन्नई हवाईअड्डे पर इंडिगो की उड़ान: 200 से अधिक यात्रियों को चेन्नई हवाईअड्डे पर उड़ान के अंदर 5 घंटे तक इंतजार करना पड़ा चेन्नई समाचार
चेन्नई: मंगलवार को चेन्नई से सिंगापुर जाने वाले 200 से अधिक इंडिगो यात्रियों को उड़ान में उनकी वास्तविक यात्रा के समय से लगभग 5 घंटे अधिक इंतजार करना पड़ा और यात्रियों द्वारा निराशा के कारण एयरलाइन कर्मचारियों पर चिल्लाने का एक वीडियो वायरल हो गया।हालाँकि, इंडिगो की आधिकारिक प्रतिक्रिया यह थी कि पायलट ने देखा कि केबिन का तापमान सामान्य से ऊपर था और उसने इंजीनियरिंग टीम को सूचित किया, और समस्या ठीक होने से पहले कॉकपिट चालक दल के ड्यूटी घंटे उड़ान ड्यूटी समय सीमा (एफडीटीएल) से अधिक हो गए थे। प्रतिक्रिया में कहा गया, “हमें एक वैकल्पिक दल की व्यवस्था करनी पड़ी, जिसमें समय लगा।”सोशल मीडिया पर साझा किए गए 1 मिनट के वीडियो में, यात्रियों को यह दावा करते हुए सुना गया कि एयर कंडीशनिंग चालू और बंद होने के कारण उनका दम घुट गया था, और उन्हें सीआईएसएफ कर्मियों द्वारा धमकाया गया था, बिना इस बात का वैध स्पष्टीकरण दिए कि उड़ान में अत्यधिक देरी क्यों हुई।सिंगापुर जाने वाली उड़ान (उड़ान संख्या: 6E1025) सुबह 7.30 बजे प्रस्थान करने वाली थी, और यात्रियों को सुबह 6.30 बजे से बोर्डिंग की अनुमति थी, लेकिन उड़ान निर्धारित समय के अनुसार उड़ान नहीं भर पाई। यात्रियों में से एक ने सोशल मीडिया पर पोस्ट किया, “कोई स्पष्ट स्पष्टीकरण नहीं था और कोई पारदर्शी संचार नहीं था। केबिन एयर कंडीशनिंग बार-बार चालू और बंद होती थी। शिशु, बच्चे, बुजुर्ग यात्री और कामकाजी पेशेवर जहाज पर थे। जिन यात्रियों ने असुविधा के कारण उतरने का अनुरोध किया था, उन्हें काफी समय तक ऐसा करने की अनुमति नहीं दी गई थी।”यात्रियों के अनुसार, जो पायलट विमान में चढ़ा था, वह काम के घंटों की पाबंदियों का हवाला देते हुए देरी के बीच में ही चला गया और एक वैकल्पिक पायलट ने दोपहर 12 बजे उड़ान भरने से पहले सुबह 11 बजे ड्यूटी पर रिपोर्ट की।हालांकि, इंडिगो के सूत्रों ने कहा कि यात्रियों को समय-समय पर स्थिति से अवगत कराया गया और जलपान प्रदान किया गया।
