एयरटेल, रिलायंस जियो और वोडाफोन-आइडिया ने ट्राई से कहा: इन मोबाइल नंबरों को ब्लॉक न करें
एयरटेलअब रिलायंस जियो और वोडाफोन आइडिया ने टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया के प्रस्ताव का विरोध किया है।ट्राई) एआई-आधारित समाधानों द्वारा संभावित स्पैम के रूप में चिह्नित मोबाइल नंबरों को ब्लॉक करने के लिए। इकोनॉमिक टाइम्स की एक रिपोर्ट के अनुसार, सेवा प्रदाताओं का तर्क है कि इस तरह के कदम से वास्तविक उपयोगकर्ताओं को असुविधा हो सकती है और मनमानी या अपर्याप्त रूप से परिभाषित प्रक्रियाओं के दौरान उन्हें नेटवर्क से बाहर करने का जोखिम भी हो सकता है।
वर्तमान बनाम प्रस्तावित नियम
रिपोर्ट के अनुसार, वर्तमान में टेलीकॉम कंपनियां 10 दिनों के भीतर पांच अनूठी शिकायतें मिलने के बाद ही संदिग्ध स्पैमर के खिलाफ कार्रवाई करती हैं। ट्राई का नया प्रस्ताव अगर एआई सिस्टम किसी नंबर को लगातार 10 दिनों तक संभावित स्पैम के रूप में चिह्नित करता है, तो औपचारिक शिकायतों के बिना भी उसे डिस्कनेक्ट करने में सक्षम बनाया जाएगा। टेल्को ने चेतावनी दी है कि इससे गलत तरीके से अवरोधन हो सकता है और नए केवाईसी सत्यापन से जुड़ी बोझिल पुनर्सक्रियन प्रक्रियाएं हो सकती हैं।टेलीकॉम ऑपरेटरों ने ट्राई से निर्देश जारी करने से पहले व्यापक परामर्श करने का भी आग्रह किया है। उनका मानना है कि नियामक को इसके बजाय संरचनात्मक सुधारों पर अधिक ध्यान केंद्रित करना चाहिए जिसमें वाणिज्यिक संचार के लिए विशेष नंबरिंग श्रृंखला आवंटित करना और टेलीमार्केटर्स के लिए जवाबदेही को कड़ा करना शामिल है।
एआई समाधान पहले से ही उपयोग में हैं
टेलीकॉम ऑपरेटरों ने पहले ही स्वेच्छा से AI0-आधारित एंटी-स्पैम सिस्टम तैनात कर दिया है, जिससे कंपनियों को किसी भी संदिग्ध कॉल का जवाब देने से पहले उपयोगकर्ताओं को सचेत करके स्पैम शिकायतों को कम करने में मदद मिली है। हालाँकि, ऑपरेटर इस बात पर जोर देते हैं कि फ़्लैग किए गए कॉल हमेशा स्पैम नहीं होते हैं, और अकेले AI डेटा के आधार पर एकतरफा ब्लॉकिंग “तकनीकी रूप से गलत” होगी।ट्राई के अधिकारियों ने संकेत दिया है कि वे प्रस्ताव को अंतिम रूप देने से पहले दूरसंचार कंपनियों के दृष्टिकोण पर विचार करेंगे। इस बीच, राज्य द्वारा संचालित बीएसएनएल ने अभी तक एआई-आधारित स्पैम पहचान को लागू नहीं किया है, जो पूरे नेटवर्क में एकरूपता की कमी को उजागर करता है।
स्पैम पर अंकुश लगाने के लिए TRAI ने DND और MySpeed ऐप्स में सुधार किया है
ट्राई ने हाल ही में अपने नागरिक-केंद्रित मोबाइल ऐप – ट्राई डीएनडी और ट्राई माईस्पीड – के संशोधित संस्करणों की घोषणा की है, जिसका उद्देश्य उपभोक्ताओं को स्पैम संचार पर सक्रिय रूप से अंकुश लगाने और सेवा प्रदाता के प्रदर्शन को जानने और प्रतिक्रिया प्रस्तुत करने में सक्षम बनाना है।भारत का दूरसंचार क्षेत्र आज 1.31 अरब से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है, जिसमें 1 अरब से अधिक ब्रॉडबैंड उपयोगकर्ता भी शामिल हैं। प्रतिदिन अरबों वैध वॉयस कॉल और एसएमएस लेनदेन के बावजूद, स्पैम घटनाओं का केवल एक छोटा सा हिस्सा ही औपचारिक रूप से रिपोर्ट किया जाता है। इन संशोधित प्लेटफार्मों के माध्यम से, ट्राई ने तकनीकी उपकरणों में सुधार किया है जो रिपोर्टिंग प्रक्रिया को सरल बनाते हैं और सेवा की गुणवत्ता में योगदान करते हैं, जिससे नागरिक और सशक्त होते हैं।
