अमेज़न आउटेज: यूएई में अमेज़न के डेटासेंटर में आग लगने की खबर; कंपनी का कहना है: लगभग 4:30 पूर्वाह्न पीएसटी पर, हमारा एक उपलब्धता क्षेत्र … से प्रभावित हुआ

यूएई डेटा सेंटर सुविधा ‘ऑब्जेक्ट्स हिट’ के बाद अमेज़ॅन की क्लाउड यूनिट अस्थायी रूप से बंद हो गई। अमेज़ॅन वेब सर्विस (एडब्ल्यूएस) ने पुष्टि की कि 1 मार्च को लगभग 4:30 बजे पीएसटी पर, उपलब्धता क्षेत्र mec1-az2 में सुविधा पर “वस्तुओं ने हमला किया”, जिससे चिंगारी पैदा हुई और आग लग गई। यूएई अग्निशमन विभाग ने इमारत की बिजली काट दी। क्षेत्र में अंधेरा हो गया। अपने बयान में AWS ने कहा कि अन्य जोन चालू रहेंगे और बहाली में कई घंटे लगेंगे। AWS हेल्थ डैशबोर्ड वर्तमान में डेटासेंटर की सेवाओं को ‘बाधित’ दिखाता है। इसमें कहा गया है कि निम्नलिखित AWS सेवाएँ इस समस्या से प्रभावित हुई हैं: Amazon Elastic Compute Cloud और Amazon Relational Database Service। ईरान पर अमेरिका और इजरायल के हमलों के बाद यूएई ईरान के मिसाइल और ड्रोन हमलों से परेशान है। कथित तौर पर ईरानी हमलों ने पूरे देश और व्यापक खाड़ी में हवाई अड्डों, बंदरगाहों और आवासीय क्षेत्रों को प्रभावित किया। जब समाचार एजेंसी रॉयटर्स ने AWS से पूछा कि क्या डेटा सेंटर की घटना हमलों से जुड़ी थी, तो कंपनी ने इसकी पुष्टि या खंडन नहीं किया। कंपनी ने अपने बयान में कहा कि प्रभावित क्षेत्र में कनेक्टिविटी बहाल करने में कई घंटे लगेंगे, डेटा सेंटर ऑपरेटर ने कहा, यूएई में अन्य क्षेत्र सामान्य रूप से काम कर रहे हैं।

AWS स्वास्थ्य डैशबोर्ड स्थिति अद्यतन

यूएई के लिए AWS हेल्थ डैशबोर्ड ‘बढ़ी हुई त्रुटि दरें’ दिखाता है। यह कई सेवाओं के प्रभावित होने को भी दर्शाता है। यहां डैशबोर्ड पर अपडेट है:मार्च 01 6:01 अपराह्न पीएसटी: हम एसोसिएटएड्रेस एपीआई अनुरोधों की पुनर्प्राप्ति की पुष्टि करते हैं। हमने एक बदलाव भी लागू किया है जो ग्राहकों को उन संसाधनों से इलास्टिक आईपी पते को अलग करने में सक्षम बनाता है जो अंतर्निहित बिजली समस्या से प्रभावित हैं। इन शमन के साथ, ग्राहक अब अप्रभावित एजेड में नए नेटवर्क पते सफलतापूर्वक बना और संबद्ध कर सकते हैं और साथ ही प्रभावित क्षेत्र के संसाधनों से अप्रभावित क्षेत्रों के संसाधनों के साथ इलास्टिक आईपी को फिर से जोड़ सकते हैं। इस समय बिजली बहाली के लिए हमारे पास अभी भी ईटीए नहीं है। ऐसे ग्राहकों के लिए, जहां लागू हो, हम वैकल्पिक उपलब्धता क्षेत्र या अन्य AWS क्षेत्रों का उपयोग करने की सलाह देते हैं। यदि हमारे पास साझा करने के लिए अतिरिक्त जानकारी है तो हम रात 10:00 बजे तक या उससे पहले एक और अपडेट प्रदान करेंगे।मार्च 01 4:26 अपराह्न पीएसटी: हम एसोसिएटएड्रेस अनुरोधों के लिए पुनर्प्राप्ति के महत्वपूर्ण संकेत देख रहे हैं, और इस समस्या को पूरी तरह से कम करने की दिशा में काम करना जारी रख रहे हैं। इसे एलोकेटएड्रेस एपीआई की पिछली पुनर्प्राप्ति के साथ जोड़कर इसका मतलब है कि ग्राहक अब अप्रभावित एजेड में नए नेटवर्क पते सफलतापूर्वक बना और संबद्ध कर सकते हैं। अन्य AWS सेवाएँ भी अब EC2 नेटवर्किंग API पुनर्प्राप्ति के परिणामस्वरूप निरंतर सुधार देख रही हैं। अब हम एक ऐसे बदलाव को लागू करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं जो ग्राहकों को उन संसाधनों से इलास्टिक आईपी पते को अलग करने की अनुमति देगा जो अंतर्निहित बिजली समस्या से प्रभावित हैं। हम उम्मीद करते हैं कि इस विशिष्ट शमन को पूरा होने में एक और घंटा लगेगा। इस समय हमारे पास बिजली बहाली के लिए कोई ईटीए नहीं है। ऐसे ग्राहकों के लिए, जहां लागू हो, हम वैकल्पिक उपलब्धता क्षेत्र या अन्य AWS क्षेत्रों का उपयोग करने की सलाह देते हैं। यदि हमारे पास साझा करने के लिए अतिरिक्त जानकारी होगी तो हम शाम 6:30 बजे तक या उससे पहले एक और अपडेट प्रदान करेंगे।मार्च 01 2:28 अपराह्न पीएसटी: हम डिस्क्रिप्शन और एलोकेटएड्रेस जैसे कई ईसी2 एपीआई के लिए रिकवरी के सकारात्मक संकेत देख रहे हैं। हम मानते हैं कि एसोसिएटएड्रेस एपीआई को कॉल करने का प्रयास करते समय ग्राहक अभी भी त्रुटियों का सामना कर रहे हैं, और अंतर्निहित बिजली समस्या से प्रभावित संसाधनों से पते को अलग करने में असमर्थ हैं। हम इन दोनों मुद्दों को कम करने के लिए कई समानांतर रास्तों पर काम करना जारी रखते हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि जहां भी संभव हो अनुरोधों का पुनः प्रयास जारी रखें। हम उम्मीद करते हैं कि इन विशिष्ट मुद्दों के लिए हमारे वर्तमान शमन प्रयास दो से तीन घंटों के भीतर पूरे हो जाएंगे। जैसे-जैसे हम इन शमन प्रयासों के साथ आगे बढ़ेंगे, ग्राहक इन परिचालनों के लिए उच्च सफलता दर देखेंगे। इसके अतिरिक्त, हम इन विशिष्ट शमन प्रयासों को तेज करने के तरीकों की जांच कर रहे हैं, लेकिन यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि हम ऐसा सुरक्षित रूप से करें। इस समय तक, बिजली बहाली में अभी भी कई घंटे बाकी हैं। हम शाम 5:30 पीएसटी तक, या यदि हमारे पास साझा करने के लिए अतिरिक्त जानकारी है तो उससे पहले एक और अपडेट प्रदान करेंगे।मार्च 01 12:14 अपराह्न पीएसटी: हम जानते हैं कि कुछ ग्राहकों को EC2 एपीआई, विशेष रूप से नेटवर्किंग से संबंधित एपीआई (एलोकेटएड्रेस, एसोसिएटएड्रेस, डिस्क्राइबरूटटेबल, डिस्क्राइबनेटवर्कइंटरफेस) को कॉल करते समय त्रुटियों का सामना करना पड़ रहा है। हम इन मुद्दों को कम करने के लिए कई रास्तों पर सक्रिय रूप से काम कर रहे हैं। AllocateAddress API पर थ्रॉटलिंग त्रुटियों का अनुभव करने वाले ग्राहकों के लिए, हम किसी भी विफल API अनुरोध को पुनः प्रयास करने की सलाह देते हैं। हम एसोसिएटएड्रेस एपीआई त्रुटियों को कम करने के लिए एक कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन तैनात कर रहे हैं और अगले कुछ घंटों में पुनर्प्राप्ति की उम्मीद करते हैं। जब तक हम प्रभावित क्षेत्र को पुनर्स्थापित नहीं करते हैं, तब तक जोन, इंटरफ़ेस या इंस्टेंस आईडी निर्दिष्ट किए बिना डिस्क्राइबरूटटेबल और डिस्क्राइबनेटवर्कइंटरफेस एपीआई कॉल विफल होने की उम्मीद है। हम ग्राहकों को इन एपीआई अनुरोधों में इन आईडी को स्पष्ट रूप से पास करने की सलाह देते हैं। ऐसे ग्राहकों के लिए, हम वैकल्पिक AWS क्षेत्रों का उपयोग करने पर विचार करने की सलाह देते हैं। हम 3:30 अपराह्न पीएसटी तक एक और अपडेट प्रदान करेंगे, या यदि हमारे पास साझा करने के लिए और कुछ है तो उससे पहले।मार्च 01 9:41 पूर्वाह्न पीएसटी: हम एमई-सेंट्रल-1 क्षेत्र में एकल उपलब्धता क्षेत्र में बिजली के मुद्दे पर कुछ अतिरिक्त जानकारी प्रदान करना चाहते हैं। लगभग 4:30 पूर्वाह्न पीएसटी पर, हमारा एक उपलब्धता क्षेत्र (mec1-az2) उन वस्तुओं से प्रभावित हुआ जो डेटा सेंटर से टकराईं, जिससे चिंगारी और आग पैदा हुई। आग बुझाने के काम में लगे अग्निशमन विभाग ने सुविधा और जनरेटर की बिजली बंद कर दी। हम अभी भी बिजली वापस चालू करने की अनुमति का इंतजार कर रहे हैं, और एक बार जब हमें अनुमति मिल जाएगी, तो हम यह सुनिश्चित करेंगे कि हम बिजली और कनेक्टिविटी को सुरक्षित रूप से बहाल कर सकें। प्रभावित एज़ेड से कनेक्टिविटी बहाल करने में कई घंटे लगेंगे। क्षेत्र के अन्य एज़ सामान्य रूप से कार्य कर रहे हैं। जो ग्राहक एज़ेड में अपने एप्लिकेशन अनावश्यक रूप से चला रहे थे, वे इस घटना से प्रभावित नहीं होंगे। प्रभावित AZ में EC2 इंस्टेंस लॉन्च बाधित होते रहेंगे। हम अनुशंसा करते हैं कि ग्राहक किसी भी विफल एपीआई अनुरोध को पुनः प्रयास करना जारी रखें। यदि किसी प्रभावित संसाधन (EC2 इंस्टेंस, EBS वॉल्यूम, RDS DB इंस्टेंस, आदि) की तत्काल पुनर्प्राप्ति की आवश्यकता है, तो हम अप्रभावित क्षेत्रों में से किसी एक, या वैकल्पिक AWS क्षेत्र में प्रतिस्थापन संसाधनों को लॉन्च करके, आपके सबसे हाल के बैकअप से पुनर्स्थापित करने की सलाह देते हैं। हम 12:30 अपराह्न पीएसटी तक, या यदि हमारे पास साझा करने के लिए अतिरिक्त जानकारी है तो इससे पहले एक अपडेट प्रदान करेंगे।मार्च 01 8:59 पूर्वाह्न पीएसटी: हम ME-CENTRAL-1 क्षेत्र (mec1-az2) में प्रभावित उपलब्धता क्षेत्र में बिजली बहाल करने की दिशा में काम करना जारी रखते हैं। समानांतर में, हम सक्रिय रूप से त्रुटि दर और विलंबता में सुधार करने पर काम कर रहे हैं जो कुछ ग्राहक EC2 नेटवर्किंग और EC2 डिस्क्राइब एपीआई के लिए देख रहे हैं। अप्रभावित उपलब्धता क्षेत्रों में बढ़ती मांग के कारण, ग्राहकों को सामान्य प्रावधान समय से अधिक समय का अनुभव हो सकता है या कुछ उदाहरण प्रकारों के लिए अनुरोधों को फिर से प्रयास करने की आवश्यकता हो सकती है, या वैकल्पिक उदाहरण प्रकार चुनना पड़ सकता है। यदि हमारे पास साझा करने के लिए अतिरिक्त जानकारी है तो हम सुबह 10:30 बजे पीएसटी तक या उससे पहले अपडेट प्रदान करेंगे।मार्च 01 7:09 पूर्वाह्न पीएसटी: हम पृथक बिजली मुद्दे पर कुछ अतिरिक्त जानकारी प्रदान करना चाहते थे। इस समय, अधिकांश AWS सेवाएँ प्रभावित उपलब्धता क्षेत्र (mec1-az2) से दूर हो गई हैं और अपने प्रभावित संचालन और वर्कफ़्लो के लिए पुनर्प्राप्ति देख रही हैं। प्रभावित क्षेत्र में प्रभावित होने वाले EC2 इंस्टेंसेस, EBS वॉल्यूम और अन्य संसाधनों के लिए, हमारे पास पुनर्प्राप्ति की एक लंबी श्रृंखला होगी। इस समय, प्रभावित एज़ेड में बिजली अभी तक बहाल नहीं की गई है। अभी के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि किसी भी विफल एपीआई अनुरोध को पुनः प्रयास करना जारी रखें। यदि तत्काल पुनर्प्राप्ति की आवश्यकता है, तो हम ग्राहकों को ईबीएस स्नैपशॉट से पुनर्स्थापित करने और/या अप्रभावित क्षेत्रों में से किसी एक, या वैकल्पिक क्षेत्र में प्रतिस्थापन संसाधनों को लॉन्च करके प्रभावित संसाधनों को बदलने की सलाह देते हैं। इस समय तक, पुनर्प्राप्ति में अभी भी कई घंटे बाकी हैं। यदि हमारे पास साझा करने के लिए अतिरिक्त जानकारी है तो हम सुबह 8:30 बजे पीएसटी तक या उससे पहले अपडेट प्रदान करेंगे।मार्च 01 6:09 पूर्वाह्न पीएसटी: हम पुष्टि कर सकते हैं कि एक स्थानीय बिजली समस्या ने ME-CENTRAL-1 क्षेत्र (mec1-az2) में एकल उपलब्धता क्षेत्र को प्रभावित किया है। EC2 इंस्टेंसेस, DB इंस्टेंसेस, EBS वॉल्यूम और अन्य संसाधन वर्तमान में अनुपलब्ध हैं और इस समय कनेक्टिविटी समस्याओं का अनुभव करेंगे। अन्य AWS सेवाएँ भी कुछ वर्कफ़्लो के लिए त्रुटि दर और विलंबता का अनुभव कर रही हैं। हमने इस समय अधिकांश सेवाओं के लिए ट्रैफ़िक को कम कर दिया है। हम अनुशंसा करते हैं कि ग्राहक इस समय ME-CENTRAL-1 क्षेत्र में अन्य उपलब्धता क्षेत्रों में से एक का उपयोग करें, क्योंकि अन्य AZ में मौजूदा उदाहरण इस समस्या से अप्रभावित रहते हैं। हम बिजली और कनेक्टिविटी बहाल करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रहे हैं, जिस समय हम प्रभावित संसाधनों को पुनर्प्राप्त करने के लिए काम करना शुरू करेंगे। इस समय तक, हमें उम्मीद है कि सुधार में कई घंटे लगेंगे। यदि हमारे पास साझा करने के लिए अतिरिक्त जानकारी है तो हम सुबह 7:15 बजे पीएसटी तक या उससे पहले अपडेट प्रदान करेंगे।मार्च 01 5:19 पूर्वाह्न पीएसटी: हम स्थानीय बिजली समस्या के कारण ME-CENTRAL-1 क्षेत्र में एकल उपलब्धता क्षेत्र (mec1-az2) में एपीआई और इंस्टेंस को प्रभावित करने वाली कनेक्टिविटी और बिजली समस्याओं की जांच कर रहे हैं। इस क्षेत्र में मौजूदा उदाहरण भी प्रभावित होंगे। अन्य AWS सेवाएँ भी अपने वर्कफ़्लो के लिए बढ़ी हुई त्रुटियों और विलंबता का अनुभव कर रही हैं, और हम इस प्रभावित उपलब्धता क्षेत्र से अनुरोधों को दूर करने के लिए काम कर रहे हैं। हम ग्राहकों को इस समय अन्य उपलब्धता क्षेत्रों का उपयोग करने की सलाह देते हैं। शेष AZs में RunInstances का उपयोग करके नए लॉन्च को लक्षित करना सफल होना चाहिए। अन्य AZs में मौजूदा उदाहरण प्रभावित नहीं होते हैं।